最近几天,一篇关于互联网医院的报道引发关注报道指出,据不完全统计,全国超过1.3万家二级以上医疗机构中,建成互联网医院的仅有约1700家且超九成互联网医院处于建而不用或浅尝辄止的僵尸状态
虽然互联网+医疗是当下的热门概念,但真正的互联网医院的确是建成的少,建而不用的多回想我们自身的就医经历,对这一现象也定会有所体会我们可能经常在医院的公众号挂号,缴费,查报告,在互联网平台上买药,但自己或家人生了病,大多数情况下还是会选择去医院线下就诊
挂号,缴费,查报告的确是互联网医院所提供的重要服务之一,但互联网医院的业务范畴却远不止此类便民服务,它还包括慢性病和常见病的复诊,家庭医生的签约,远程会诊,以及医学咨询,远程教育等全链条的医疗服务互联网医院不仅可以打破时间和空间的限制,给患者提供更便捷的就医服务,还可以依托医疗资源的互联互通,加强与基层医院的远程合作,助力分级诊疗的发展
在新冠肺炎疫情期间,互联网医院的价值也得到了进一步凸显,无论是线上的核酸检测预约,在线问诊,还是相关医疗科普和咨询,都在相当程度上满足了民众的需求,缓解了线下的诊疗压力可以说,问诊才是它的核心功能
此外,目前大部分互联网医院的建设基本上都依靠实体医院自身来完成,有的甚至只是交给医院的信息部门,很难实现整体统筹,更不要提建立市场化的运营机制可是互联网+却意味着更灵活,更市场化的运营和业务模式,若是无法做出创新和突破,只是简单的线上搬运,没有将互联网规律与医疗规律相结合,恐怕也无法取得令人满意的结果
站在患者的角度,同样有许多顾虑需要被看到病例信息涉及个人隐私,将自己的详细病情和照片等资料传到互联网上,如何保障数据的安全通过互联网就诊,支付费用如何通过医保报销患者的就医习惯并非一朝一夕可以改变,更需要人性化的运营来引导和带动
应该看到,近几年国家顶层设计不断发力,《关于促进互联网+医疗健康发展的意见》《互联网医院管理办法》和《关于积极推进互联网+医疗服务医保支付工作的指导意见》等政策文件陆续出台,为互联网医院的发展指明了方向和基本原则进入落实和操作层面,无论是具体的诊疗和定价制度,跨部门跨地区的统筹,还是在监管和处罚机制建立上,要做的工作可能更多这些堵点被打通,互联网医院的医院概念才能真正落地